Nerespectarea contract Romtelecom

Uitati-va pe contractul cu ei si la ce articol este mentionata rezilierea. Motivati in cerere scrisa cu confirmare de primire

Formulati , in scris, o cerere de reziliere a contractului, intrucat ei nu si-au respectat oferta initiala, dvs. fiind lipsita de cele 4 programe acordate la inceput si formulati si o plangere la protectia consumatorului, pentru ca reprezentantii acestei institutii sa demareze un control acolo si sa verifice contractele. pot fi amendati pentru inducerea in eroare a consumatorilor sau pentru clauze abuzive in contracte.
verificati pe internet si Codul Consumatorului, pentru a vedea de ce drepturi dispuneti, in calitate de consumator pers. fizica.

Am depus personal la Romtelecom notificarea ca doresc incetarea contractului de furnizare a serviciilor TV Dolce cu data de 10 septembrie, fara plata de despagubiri, conform Articolului 6. Modificarea, paragraful 6.1. din contractul meu.
Acest paragraf l-am gasit citind atent contractul-cadru, cel pentru Romtelecom voce (telefonie), caci contractele de internet si cablu TV sunt considerate anexa la acesta. Verificati si dv. acest paragraf si spuneti ce parere aveti.
Eu astept o rezolutie de la RT.

In primul rand vreau sa multumesc doamnei avocat pentru sfaturile primite,cat si doamnei Roman pentru faptul ca datorita comentariului dumneai pe topavocat.ro am vazut ca nu sunt singurul care e dispus sa ia masuri impotriva abuzurilor Romtelecom.
As mai adauga ceva doamna Roman , privitor la prelungirea contractului automat cu 24 de luni.Aceasta informatie am primit-o sunand relatii clienti romtelecom (1930).Singura chestie pe care vreau sa o mai fac inainte de a trimite reclamatia la OPC va fi sa sun din nou la relatii clienti ca sa fiu sigur daca nu s-au razgindit intre timp si o sa-si respecte obligatiile contractuale.Oricum aceasta convorbire cu ei o voi inregistra si daca isi mentin aceiasi pozitie o voi trimite la OPC impreuna cu toate actele necesare.
O sa va tin la curent cu cele intreprinse.

Andrei, in scrisoarea trimisa catre clienti scrie ca daca nu comunici optiunea pana pe 24 septembrie vei beneficia automat de pachetul Dolce Variat, "cu aceleasi beneficii si durata oferite de contractul actual". Eu prin asta inteleg ca durata contractului ramane valabila - in cazul dv. pana in februarie 2010 - si nu ca se prelungesc contractele prezente cu inca 2 ani.
Ceea ce m-a indignat pe mine insa, este mentiunea pe care o au pe website, cum ca aceste conditii/pachete sunt valabile pana in noiembrie, dupa care Romtelecom isi rezerva dreptul sa modifice din nou oferta!
Deci si-au facut un obicei in a "modifica" oferta, inclusiv in cadrul contractelor deja incheiate(!!), ceea ce o sa mentionez si in reclamatia catre Protectia Consumatorului!

Doresc sa ii multumesc doamnei avocat pentru sfaturile date. La fel m-am gandit si eu, sa merg la sediul Romtelecom unde am incheiat contractele (pentru telefonie, cablu TV si Internet) si sa solicit in scris rezilierea contractului de cablu, explicand motivele. Acum strang toate documentele pentru a le atasa la plangerea catre Protectia Consumatorului.
Va tin la curent cu rezultatele demersurilor mele, deoarece cred ca nu mai trebuie sa acceptam asemenea tratament din partea unor companii ca Romtelecom.

De aceasta problema m-am lovit si eu.Am acelasi abonament ca si doamna Alma Roman de 3,9 Euro la care am in plus pachetul optional Dream de 7,5 Euro.Ieri am primit primit prin posta noile modificari de pachete din care ar trebui sa aleg pina pe 24 septembrie.Daca nu aleg pina la aceea data, automat voi fi trecut la pachetele pe care cei de la Romtelecom vor considera ca sunt echivalente cu ce am acum.
Problema cea mai mare pe care o am eu este ca in acea hartie practic se spune ca indiferent daca fac sau nu o optiune automat contractul se prelungeste cu 24 de luni!!!
Am si sunat la Relatii Clientii si mi s-a spus acelasi lucru.Mentionez ca contractul meu expira in februarie 2010.
Va rog sa ne ajutati cu un sfat daca se poate pentru a rezilia acest contract.
Va multumesc!